• Regulamin

REGULAMIN TURBODIESEL24.PL

Regulamin sklepu internetowego Turbodiesel24.pl

obowiązujący od dnia: [01.01.2026]

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.turbodiesel24.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, zwrotu kaucji za stare części, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z gwarancji.

2. Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym sklep internetowy Turbodiesel24.pl jest:

BIMOT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Główna 18A
20-829 Lublin
KRS: 0001111793
NIP: 7123477648
REGON: 52901194200000
e-mail: biuro@turbodiesel24.pl

dalej jako: Sprzedawca albo BIMOT sp. z o.o.

3. Sklep Turbodiesel24.pl umożliwia Klientom zawieranie przez Internet umów sprzedaży Produktów znajdujących się w asortymencie Sklepu, w szczególności części samochodowych, części zregenerowanych, pomp wysokiego ciśnienia, wtryskiwaczy, turbosprężarek, filtrów DPF/FAP/SCR/KAT oraz innych podzespołów i części technicznych.

4. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, jak i Przedsiębiorców, z zastrzeżeniem postanowień wyraźnie skierowanych tylko do określonej kategorii Klientów.

5. Regulamin dotyczy sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego. Usługi regeneracji, naprawy, czyszczenia, diagnostyki lub inne usługi wykonywane na częściach powierzonych przez Klienta mogą być regulowane osobnymi warunkami, zleceniami, dokumentami gwarancyjnymi lub indywidualnymi ustaleniami stron.

6. Do korzystania ze Sklepu, przeglądania asortymentu i składania zamówień konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail oraz włączenia obsługi plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania koszyka i procesu zamówienia.

7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.

8. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz niedostarczania treści bezprawnych.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca — BIMOT sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Główna 18A, 20-829 Lublin, KRS: 0001111793, NIP: 7123477648, REGON: 52901194200000.

2. Sklep albo Turbodiesel24.pl — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.turbodiesel24.pl.

3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, składa zamówienie albo zawiera ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.

4. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

7. Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności część samochodowa, część zregenerowana, pompa wysokiego ciśnienia, wtryskiwacz, turbosprężarka, filtr DPF/FAP/SCR/KAT albo inny podzespół lub element techniczny.

8. Produkt zregenerowany — Produkt używany, odnowiony, naprawiony, zregenerowany, przetestowany albo przygotowany do ponownego użycia, zgodnie z opisem Produktu, dokumentem sprzedaży, dokumentem gwarancyjnym albo indywidualnymi ustaleniami stron.

9. Stara część — używana część zwracana przez Klienta Sprzedawcy w związku ze sprzedażą Produktu zregenerowanego, w szczególności w celu rozliczenia kaucji.

10. Kaucja — kwota związana ze sprzedażą Produktu zregenerowanego, pobierana albo ustalana w celu zabezpieczenia zwrotu Starej części, podlegająca zwrotowi w całości albo części po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie, opisie Produktu albo indywidualnych ustaleniach stron.

11. Konto — indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający korzystanie z wybranych funkcji Sklepu, w szczególności składanie zamówień i podgląd historii zamówień.

12. Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

13. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu albo w wyniku indywidualnej Oferty Sprzedawcy.

14. Oferta indywidualna — propozycja sprzedaży Produktu lub Produktów przygotowana przez Sprzedawcę dla Klienta na podstawie zapytania telefonicznego, mailowego, formularza kontaktowego albo innych indywidualnych ustaleń.

15. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Konto Klienta i usługi elektroniczne

1. Klient może korzystać ze Sklepu poprzez założenie Konta albo bez zakładania Konta, jeżeli Sklep umożliwia złożenie zamówienia w trybie gościa.

2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

3. W celu założenia Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny, podać wymagane dane, zaakceptować Regulamin oraz Politykę prywatności, a następnie wysłać formularz za pomocą przycisku dostępnego w Sklepie.

4. Klient powinien chronić dane logowania do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.

5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres e-mail: biuro@turbodiesel24.pl.

6. Usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie już zawartych Umów Sprzedaży, obowiązki podatkowe i księgowe Sprzedawcy, obsługę reklamacji, gwarancji, kaucji ani dochodzenie lub obronę roszczeń.

7. Reklamacje dotyczące działania Konta lub usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail: biuro@turbodiesel24.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Produkty, ceny i informacje techniczne

1. Informacje o Produktach podane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, numery katalogowe, numery OE, numery zamienne, parametry, stan Produktu, zakres regeneracji, warunki kaucji, dostępność oraz cena, stanowią informacje handlowe Sprzedawcy.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o Produktach były rzetelne i aktualne. W przypadku części samochodowych Klient powinien jednak każdorazowo sprawdzić zgodność Produktu z pojazdem, numerem części, numerem OE, numerem zamiennym, wersją silnikową oraz wymaganiami producenta pojazdu.

3. W razie wątpliwości co do doboru Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.

4. Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie mogą mieć charakter poglądowy, chyba że opis Produktu wyraźnie wskazuje, że przedstawiają konkretny egzemplarz Produktu.

5. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że przy danej cenie wyraźnie wskazano inaczej.

6. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, kosztów montażu, kosztów diagnostyki pojazdu, kosztów demontażu, kosztów ponownego montażu ani innych usług dodatkowych, chyba że opis Produktu, Oferta indywidualna albo osobne ustalenia stron wyraźnie stanowią inaczej.

7. Jeżeli sprzedaż Produktu zregenerowanego jest związana z kaucją za Starą część, informacja o kaucji powinna zostać wskazana w opisie Produktu, koszyku, Ofercie indywidualnej, wiadomości do Klienta albo w inny jednoznaczny sposób przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

8. Sprzedawca może zmieniać asortyment, ceny Produktów, dostępność Produktów, warunki promocji oraz informacje handlowe. Zmiany nie wpływają na Umowy Sprzedaży zawarte przed ich wprowadzeniem.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, awarii lub ograniczeń niezależnych od Sprzedawcy.

2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien wybrać Produkt, dodać go do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać dostępny sposób dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin, a następnie potwierdzić zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”, „Zamów i zapłać” albo innym równoważnym przyciskiem.

3. Do chwili potwierdzenia zamówienia Klient może modyfikować koszyk, dane zamówienia, sposób dostawy i sposób płatności.

4. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przez Klienta zamówienia przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty, chyba że w danym przypadku strony uzgodniły inaczej, w szczególności przy Ofercie indywidualnej.

5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.

6. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy są przyjmowane do realizacji od najbliższego Dnia roboczego.

7. Klient może również złożyć zapytanie o Produkt telefonicznie, mailowo albo za pośrednictwem formularza kontaktowego. W takim przypadku Sprzedawca może przygotować Ofertę indywidualną.

8. Oferta indywidualna wiąże Sprzedawcę przez czas w niej wskazany. Jeżeli Oferta indywidualna nie wskazuje terminu ważności, jest ważna przez 2 Dni robocze od dnia jej przesłania Klientowi, chyba że strony uzgodniły inaczej.

9. W przypadku Produktów technicznych, Produktów z ograniczoną dostępnością, Produktów wymagających potwierdzenia zgodności z pojazdem albo Produktów związanych z kaucją Sprzedawca może skontaktować się z Klientem przed realizacją zamówienia w celu potwierdzenia danych, numerów części, warunków kaucji, dostępności albo terminu wysyłki.

10. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności w zakresie niezrealizowanej części zamówienia.

6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane Klientowi w Sklepie, koszyku, podsumowaniu zamówienia albo Ofercie indywidualnej.

2. Sprzedawca może udostępnić w szczególności następujące sposoby płatności:

a) płatność przelewem tradycyjnym,
b) płatność online za pośrednictwem operatora płatności,
c) płatność kartą,
d) płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym,
e) płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego Produktu lub zamówienia,
f) inny sposób płatności uzgodniony indywidualnie ze Sprzedawcą.

3. W przypadku płatności z góry zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności.

4. W przypadku Produktów zregenerowanych związanych z kaucją realizacja zamówienia może wymagać zapłaty ceny Produktu oraz kaucji, jeżeli taki warunek został wskazany w opisie Produktu, koszyku, Ofercie indywidualnej albo korespondencji ze Sprzedawcą.

5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz danymi podanymi przez Klienta.

6. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych do faktury najpóźniej podczas składania zamówienia, jeżeli chce otrzymać fakturę zawierającą numer NIP.

7. Dostawa i odbiór Produktów

1. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem przewoźników lub operatorów logistycznych dostępnych w Sklepie albo wskazanych w Ofercie indywidualnej.

2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą pod adresem:

BIMOT sp. z o.o.
ul. Główna 18A
20-829 Lublin

4. Termin wysyłki Produktu jest wskazywany w opisie Produktu, koszyku, potwierdzeniu zamówienia albo Ofercie indywidualnej. Jeżeli dla kilku Produktów w jednym zamówieniu wskazano różne terminy wysyłki, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całości, chyba że strony uzgodnią wysyłkę częściową.

5. W przypadku Produktów technicznych, Produktów zregenerowanych albo Produktów związanych z kaucją termin wysyłki może zależeć od potwierdzenia dostępności, zaksięgowania płatności, opłacenia kaucji, weryfikacji numeru części albo dodatkowych ustaleń z Klientem.

6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem, wykonanie zdjęć oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.

7. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika i przyspiesza wyjaśnienie sprawy, ale nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski. Dostawy poza granice Polski mogą być realizowane po indywidualnym potwierdzeniu przez Sprzedawcę warunków, kosztów i możliwości dostawy.

8. Kaucja i zwrot Starej części

1. Niektóre Produkty zregenerowane mogą być sprzedawane w systemie kaucji za Starą część.

2. System kaucji polega na tym, że Klient kupuje Produkt zregenerowany, a następnie może zwrócić Sprzedawcy Starą część odpowiadającą zakupionemu Produktowi. Po pozytywnej weryfikacji Starej części Sprzedawca zwraca Klientowi kaucję w całości albo części, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie, opisie Produktu, Ofercie indywidualnej albo indywidualnych ustaleniach stron.

3. Wysokość kaucji albo zasady jej ustalenia są wskazywane Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

4. Stara część powinna zostać dostarczona do Sprzedawcy w terminie wskazanym w opisie Produktu, Ofercie indywidualnej albo indywidualnych ustaleniach stron. Jeżeli nie wskazano innego terminu, Stara część powinna zostać dostarczona do Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odbioru Produktu przez Klienta.

5. Przez dostarczenie Starej części rozumie się jej faktyczne doręczenie Sprzedawcy, a nie samo nadanie przesyłki przez Klienta.

6. Stara część powinna:

a) odpowiadać rodzajowi zakupionego Produktu zregenerowanego,
b) posiadać taki sam albo równoważny numer, kod, typ albo zastosowanie jak zakupiony Produkt, chyba że strony uzgodniły inaczej,
c) być kompletna,
d) nie być rozebrana,
e) nie posiadać uszkodzeń uniemożliwiających jej regenerację,
f) nie posiadać śladów ingerencji, które uniemożliwiają jej ocenę albo dalsze wykorzystanie,
g) nadawać się do regeneracji zgodnie z technologiczną oceną Sprzedawcy.

7. W przypadku filtrów DPF/FAP/SCR/KAT Stara część nie powinna być zamiennikiem innego producenta, częścią pustą, wypaloną, rozciętą, przerobioną albo pozbawioną wkładu, chyba że Sprzedawca indywidualnie zaakceptował taki zwrot.

8. Stara część powinna być zapakowana w sposób bezpieczny, zapobiegający uszkodzeniu w transporcie i wyciekom płynów eksploatacyjnych.

9. W przesyłce ze Starą częścią należy podać numer zamówienia, dane Klienta albo inne informacje pozwalające powiązać Starą część z zakupem Produktu zregenerowanego.

10. Koszt dostarczenia Starej części do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że strony uzgodniły inaczej.

11. Sprzedawca dokonuje weryfikacji Starej części niezwłocznie, co do zasady w terminie do 7 Dni roboczych od dnia jej otrzymania, chyba że ocena wymaga dłuższej diagnostyki technicznej.

12. Jeżeli Stara część spełnia warunki zwrotu kaucji, Sprzedawca zwróci kaucję w terminie do 14 dni od dnia zakończenia weryfikacji.

13. Jeżeli Stara część jest niekompletna, uszkodzona, rozebrana, niezgodna z zakupionym Produktem, dostarczona po terminie albo nadaje się do regeneracji tylko częściowo, Sprzedawca może zwrócić kaucję w obniżonej wysokości, proporcjonalnie do wartości i przydatności Starej części.

14. Jeżeli Stara część nie odpowiada zakupionemu Produktowi, nie nadaje się do regeneracji, jest istotnie uszkodzona, pozbawiona istotnych elementów, pusta, rozebrana albo została dostarczona w sposób uniemożliwiający jej identyfikację, Sprzedawca może odmówić zwrotu kaucji.

15. Zwrot kaucji następuje na rachunek bankowy Klienta albo inną metodą uzgodnioną z Klientem.

16. Kaucja i zwrot Starej części są odrębnym mechanizmem od prawa odstąpienia od umowy oraz od procedury reklamacyjnej.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Uprawnienie, o którym mowa w ust. 1, przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, jeżeli powszechnie obowiązujące przepisy prawa przyznają mu takie uprawnienie.

3. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

a) od dnia, w którym Klient objął Produkt w posiadanie,
b) w przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno — od dnia, w którym Klient objął w posiadanie ostatni Produkt,
c) w przypadku umowy obejmującej regularne dostarczanie Produktów przez czas oznaczony — od dnia objęcia w posiadanie pierwszego Produktu.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:

a) pisemnie na adres: BIMOT sp. z o.o., ul. Główna 18A, 20-829 Lublin,
b) elektronicznie na adres e-mail: biuro@turbodiesel24.pl.

5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

6. Klient powinien odesłać albo przekazać Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Produkt przed jego upływem.

7. Adres do zwrotu Produktu:

BIMOT sp. z o.o.
ul. Główna 18A
20-829 Lublin

8. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

9. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy oferowanego przez Sprzedawcę.

10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy kosztów.

11. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo do chwili dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

13. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

10. Stan Produktu przy odstąpieniu od umowy

1. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

2. W przypadku części samochodowych, w szczególności pomp wysokiego ciśnienia, wtryskiwaczy, turbosprężarek, filtrów DPF/FAP/SCR/KAT oraz innych części technicznych, sprawdzenie Produktu powinno co do zasady ograniczać się do czynności możliwych do wykonania bez montażu w pojeździe, bez uruchamiania Produktu w układzie pojazdu, bez zabrudzenia, zalania paliwem, olejem albo innymi płynami eksploatacyjnymi, bez naruszenia plomb oraz bez ingerencji mechanicznej w Produkt.

3. Rozpakowanie Produktu samo w sobie nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak Produkt został rozpakowany w sposób powodujący uszkodzenie opakowania, zabezpieczeń, plomb, etykiet, oznaczeń, dokumentacji albo innych elementów potrzebnych do ponownej sprzedaży, Sprzedawca może uwzględnić wynikające z tego zmniejszenie wartości Produktu.

4. Montaż Produktu w pojeździe, podłączenie Produktu do układu paliwowego, olejowego, dolotowego, wydechowego albo elektrycznego, uruchomienie Produktu, zalanie go płynami eksploatacyjnymi, zabrudzenie, uszkodzenie, naruszenie plomb, rozebranie Produktu albo ingerencja osób trzecich co do zasady wykracza poza konieczne sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

5. W przypadku, o którym mowa w ust. 4, Sprzedawca może obniżyć zwracaną kwotę o wartość zmniejszenia wartości Produktu.

6. Zmniejszenie wartości Produktu może obejmować w szczególności:

a) koszt technicznej weryfikacji Produktu,
b) koszt ponownego testu na stanowisku probierczym albo weryfikacyjnym,
c) koszt czyszczenia, osuszenia i zabezpieczenia Produktu,
d) koszt wymiany elementów montażowych, zabezpieczeń, plomb, opakowania albo oznaczeń,
e) koszt ponownego przygotowania Produktu do sprzedaży,
f) utratę możliwości sprzedaży Produktu jako Produktu nieużywanego, niemontowanego albo pełnowartościowego,
g) inną rzeczywistą utratę wartości handlowej Produktu.

7. Jeżeli po montażu, uruchomieniu, zabrudzeniu, uszkodzeniu, naruszeniu plomb albo ingerencji w Produkt nie będzie możliwe ponowne wprowadzenie Produktu do sprzedaży jako Produktu pełnowartościowego, zmniejszenie wartości Produktu może być znaczne.

8. Przyjęcie Produktu rozpakowanego, montowanego, używanego, zabrudzonego, niekompletnego, uszkodzonego albo noszącego ślady montażu w ramach zwrotu handlowego, wymiany albo indywidualnego rozliczenia może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

9. Zwrot handlowy, o którym mowa w ust. 8, nie jest ustawowym odstąpieniem od umowy i może zostać uzależniony od indywidualnych warunków zaproponowanych przez Sprzedawcę, w szczególności od potrącenia kosztów ponownej weryfikacji, testu, czyszczenia, pakowania, przygotowania do sprzedaży albo obniżenia wartości handlowej Produktu.

10. Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

11. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta albo służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Jeżeli Produkt został przygotowany, zregenerowany, zmodyfikowany, skonfigurowany, dobrany albo wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta, możliwość odstąpienia od umowy może być wyłączona na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową albo objęty skuteczną gwarancją.

12. Reklamacje Konsumentów — niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

2. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, jeżeli powszechnie obowiązujące przepisy prawa przyznają mu takie uprawnienia.

3. Reklamacja może zostać złożona:

a) pisemnie na adres: BIMOT sp. z o.o., ul. Główna 18A, 20-829 Lublin,
b) elektronicznie na adres e-mail: biuro@turbodiesel24.pl.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien w miarę możliwości podać:

a) imię i nazwisko albo nazwę Klienta,
b) dane kontaktowe,
c) numer zamówienia, numer faktury, numer paragonu, potwierdzenie płatności albo inne dane pozwalające zidentyfikować zakup,
d) opis zgłaszanej niezgodności, wady albo problemu,
e) datę stwierdzenia problemu,
f) żądanie Klienta, jeżeli Klient chce je wskazać.

5. Brak paragonu albo faktury nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sprzedawca wykona obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Jeżeli Produkt wymaga dostarczenia do Sprzedawcy w celu rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie przekazania Produktu.

9. W przypadku zasadnej reklamacji Konsumenta koszty związane z wykonaniem obowiązków ustawowych ponosi Sprzedawca.

10. Postanowienia dotyczące reklamacji nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień Klienta wynikających z gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.

13. Informacje techniczne potrzebne do rozpatrzenia reklamacji

1. Produkty oferowane przez Sprzedawcę są częściami technicznymi, których prawidłowe działanie może zależeć od stanu pojazdu, prawidłowego montażu, czystości układu, jakości paliwa, działania elementów współpracujących oraz wykonania właściwej procedury serwisowej.

2. W przypadku reklamacji dotyczącej Produktów montowanych w pojazdach, w szczególności pomp wysokiego ciśnienia, wtryskiwaczy, turbosprężarek, filtrów DPF/FAP/SCR/KAT oraz innych części technicznych, Sprzedawca może poprosić Klienta o przekazanie informacji i dokumentów potrzebnych do rzetelnej oceny zgłoszenia, w szczególności:

a) jaka była pierwotna przyczyna wymiany części,
b) kto wykonywał montaż Produktu,
c) czy montaż był wykonany przez profesjonalny warsztat samochodowy,
d) czy przed montażem usunięto pierwotną przyczynę awarii,
e) czy usunięto skutki awarii, w szczególności opiłki, zanieczyszczenia, uszkodzenia elementów współpracujących albo zabrudzenia układu,
f) czy wymieniono filtr paliwa, uszczelki, podkładki, oringi, przewody albo inne elementy wymagane przy montażu,
g) czy sprawdzono układ paliwowy, dolotowy, wydechowy, elektryczny, smarowania albo oczyszczania spalin — zależnie od rodzaju Produktu,
h) czy pojazd był modyfikowany, w szczególności mechanicznie, elektronicznie albo przez chiptuning,
i) czy Produkt był rozbierany, naprawiany, plombowany ponownie, czyszczony, regulowany albo poddany ingerencji osób trzecich,
j) czy dostępny jest protokół montażu, raport diagnostyczny, raport z testu, dokumentacja warsztatowa, zdjęcia albo inne materiały pomocne przy ocenie zgłoszenia.

3. Podanie powyższych informacji ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji. Brak części informacji nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jednak może utrudnić albo wydłużyć techniczną ocenę zgłoszenia, zwłaszcza gdy przyczyna problemu może wynikać ze stanu pojazdu, montażu, zanieczyszczenia układu albo działania innych elementów.

4. Jeżeli po weryfikacji okaże się, że zgłoszony problem nie wynika z niezgodności Produktu z umową, lecz w szczególności z nieprawidłowego montażu, niewykonania wymaganej procedury serwisowej, zanieczyszczenia układu, obecności opiłków, stosowania paliwa złej jakości, uszkodzenia mechanicznego, wypadku, niewłaściwego użytkowania pojazdu, ingerencji osób trzecich, rozebrania Produktu, naruszenia plomb, modyfikacji pojazdu albo uszkodzenia innych układów w pojeździe, Sprzedawca poinformuje Klienta o wyniku weryfikacji.

5. Dodatkowa diagnostyka, ekspertyza, naprawa, czyszczenie albo inna usługa niezwiązana z uznaną reklamacją może zostać wykonana odpłatnie wyłącznie po wcześniejszym poinformowaniu Klienta o przewidywanym koszcie oraz po uzyskaniu jego zgody.

14. Gwarancja

1. Wybrane Produkty mogą być objęte gwarancją Sprzedawcy, producenta, importera albo innego gwaranta.

2. Zakres, czas trwania, warunki gwarancji oraz procedura zgłoszenia gwarancyjnego określa dokument gwarancyjny przekazany Klientowi.

3. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta.

4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z umową.

5. Jeżeli Klient korzysta z gwarancji, powinien postępować zgodnie z warunkami gwarancji, instrukcją montażu, wskazówkami technicznymi Sprzedawcy oraz instrukcjami producenta pojazdu albo podzespołu.

6. Przed montażem zregenerowanego podzespołu należy usunąć przyczynę pierwotnej awarii oraz jej skutki, takie jak opiłki, zanieczyszczenia, uszkodzenia elementów współpracujących, zabrudzenia układu albo inne nieprawidłowości mogące spowodować ponowne uszkodzenie Produktu.

7. Gwarancja może nie obejmować uszkodzeń powstałych z przyczyn niezależnych od gwaranta, w szczególności wynikających z:

a) nieprawidłowego montażu,
b) montażu niezgodnego z instrukcją producenta albo wskazówkami gwaranta,
c) montażu poza profesjonalnym warsztatem samochodowym,
d) niewymienienia wymaganych elementów montażowych, takich jak uszczelki, podkładki, oringi albo filtry,
e) zanieczyszczenia paliwa, obecności wody w paliwie albo stosowania paliwa złej jakości,
f) obecności opiłków albo innych zanieczyszczeń w układzie,
g) wadliwego działania innych układów pojazdu, w szczególności układu paliwowego, smarowania, dolotowego, wydechowego, elektrycznego albo oczyszczania spalin,
h) modyfikacji pojazdu, w szczególności tuningu mechanicznego albo chiptuningu,
i) wypadku, uszkodzenia mechanicznego albo niewłaściwego użytkowania pojazdu,
j) jazdy rajdowej, wyczynowej albo udziału w wyścigach,
k) rozebrania Produktu, ingerencji osób trzecich albo naruszenia plomb gwarancyjnych,
l) wad części dostarczonych przez Klienta albo elementów układu nieobjętych usługą Sprzedawcy.

8. Szczegółowe warunki gwarancji mogą różnić się w zależności od rodzaju Produktu i są określane w dokumencie gwarancyjnym.

15. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Niniejszy rozdział dotyczy Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim powszechnie obowiązujące przepisy prawa przyznają im ochronę konsumencką.

2. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, wymagać przedpłaty w całości albo części, odmówić realizacji zamówienia albo uzależnić realizację zamówienia od indywidualnego potwierdzenia warunków.

3. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta będącego Przedsiębiorcą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty albo uszkodzenia Produktu.

4. Klient będący Przedsiębiorcą powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju oraz niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę i przewoźnika o ewentualnych brakach, uszkodzeniach albo niezgodnościach.

5. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia za wady rzeczy zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, chyba że strony uzgodniły inaczej.

6. Wyłączenie rękojmi wobec Przedsiębiorców nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu gwarancji, jeżeli gwarancja została skutecznie udzielona.

7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do ceny netto Produktu objętego roszczeniem, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Sprzedawca nie odpowiada wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą za utracone korzyści, przestoje, utratę kontraktów, utratę przychodów, koszty zastępczego wykonania, koszty demontażu, montażu, transportu pojazdu, holowania, przestoju pojazdu, wynajmu pojazdu zastępczego ani inne szkody pośrednie, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo została wyraźnie uzgodniona przez strony.

9. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest BIMOT sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Główna 18A, 20-829 Lublin.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu obsługi Sklepu, prowadzenia Konta, przyjmowania i realizacji zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, realizacji płatności, dostawy, obsługi reklamacji, gwarancji, kaucji, obowiązków księgowych i podatkowych, a także dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

4. Klient powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed założeniem Konta albo złożeniem zamówienia.

17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać w szczególności u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, w wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron, jeżeli przepisy dotyczące danej procedury tak stanowią.

18. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany danych Sprzedawcy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
e) zmiany procedur obsługi zamówień, reklamacji, gwarancji lub kaucji,
f) konieczności doprecyzowania albo uproszczenia postanowień Regulaminu.

2. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy Sprzedaży, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów.

4. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego nową treścią.

5. Jeżeli Klient nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zrezygnować z korzystania z Konta.

19. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

4. W przypadku sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.

5. W przypadku rozbieżności między Regulaminem a indywidualnymi ustaleniami stron, pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia stron, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani praw Konsumenta.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem [●].

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

BIMOT sp. z o.o.
ul. Główna 18A
20-829 Lublin
e-mail: biuro@turbodiesel24.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

............................................................................................................

Numer zamówienia / faktury / paragonu, jeżeli jest znany:

............................................................................................................

Data zawarcia umowy / data odbioru Produktu:

............................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

............................................................................................................

Adres Konsumenta:

............................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

............................................................................................................

Data:

............................................................................................................

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

............................................................................................................